الشروط والأحكام لخدمة العملاء.
نهدف إلى تزويدك بطريقة بسيطة وسريعة لشراء التذاكر أو التسجيل لفعالية على موقعنا. على أي شخص يقوم بشراء التذاكر عبر موقع (بلاتنيوم لِست) عليه بقبول بجميع الشروط والأحكام أدناه الخاصة بشركة بلاتنيوم لِست و الشركة الأم (بي ال بي للحفلات) وجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة في موقعنا.
التعاريف:
"بلاتنيوم لِست" يشير إلى (بي ال بي للحفلات) أو فروعها ، الذي هو مكتب مسجل في مكتب 413، مبنى 4، مجمع إعمار للأعمال، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
"الموقع الإلكتروني" يجب الرجوع إلى المبيعات عبر بوابة الإنترنت www.platinumlist.net أو أي من المواقع الإلكترونية الأخرى أو المجالات التي تقدمها (بلاتنيوم لِست) لبيع التذاكر بما في ذلك جميع صفحات الويب، والنطاقات الفرعية، الفقرات الواردة فيه التي تقدمها (بلاتنيوم لِست) ما إذا كان الوصول إليها عبر أجهزة الكمبيوتر الشخصية، كمبيوتر محمول، قرص، الهواتف المحمولة أو أي جهاز آخر قادر على الوصول إلى المعلومات المتاحة الآن أو التي سيتم إنشاؤها في المستقبل.
"العملاء" يشير إلى أي فرد أو منظمة أن يستخدم موقع لشراء أو محاولة شراء أي من السلع أو الخدمات، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على تذاكر مندوب يمر قسائم أو أي منتجات أو خدمات مماثلة استخدام الموقع.
"المروج" يشير إلى أي فرد أو شراكة أو مؤسسة سواء من القطاع الخاص أو علنا المملوكة التي هي المسؤولة عن تنظيم وتعزيز تسليم أي فعالية أو خدمة أو تقدم أي نوع المعروضة للبيع أو مجانا إلى العملاء عبر الموقع الإلكتروني.
"الفعالية" يشير إلى أي فعالية، من أي نوع، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الترفيه والتعليم، والأعمال التجارية، الرياضية، العائلية، الدينية أو أنواع أخرى من الفعاليات حيث المروج يرغب في الترويج والإعلان وبيع التذاكر، أذونات الدخول، قسائم أو أي خدمة مماثلة للعملاء باستخدام موقع تسهيل خدمة الترويج لهذه الفعالية.
"تذكرة" يشير إلى أي شكل من أشكال المدفوعة أو المجانية قسيمة دخول أو طريقة قياس أو تذكرة مطبوعة، قسيمة، إذن دخول، معصم يد أو شي مماثل أو شكل إلكتروني مثل رمز باركود فريد للتذكرة، ورقم مرجعي، الرقم المرجعي هو الذي يحدد حامل التذكرة ومكان شراؤها أو إذا أعطي الإذن للدخول إلى فعالية معينة.
"الخدمات" تعني الخدمات التي تقدمها (بلاتنيوم لِست) إلى المروج فيما يتعلق بالفعالية، قد تشمل ولكن لا تقتصر على خدمات مثل الإعلان و الترويج للفعالية على الموقع؛ تقديم على الانترنت البوابة التي تمكن العملاء من شراء التذاكر المروجة للفعالية؛ تسليم المذكور تذاكر العملاء عن طريق إما الإلكتروني أو الوسائل المادية المتفق عليها بين المروج و (بلاتنيوم لِست) ؛ مجموعة من دفع ثمن التذاكر التي يتم شراؤها من قبل العميل نيابة عن المروج.
1. سياسة شراء التذاكر
· التذاكر التي تم شراؤها على الموقع أو عن طريق متاجر (بلاتنيوم لِست) غير قابلة للاسترداد إلا في ظروف محددة كما هو موضح أدناه في سياسة الإسترداد.
· ولا يمكن تبادل التذاكر إلا في الظروف المحدودة المبينة أدناه في سياسة الاسترداد.
· لا يمكن تحويل التذاكر إلى طرف ثالث آخر من أفراد العائلة أو الأصدقاء من العملاء، و في مثل هذه الحالات أبدا على قيمة أكبر من سعر الشراء الأصلي. أما التذاكر المشتراة فتستخدم للمشتري المسمى أو أفراد أسرهم أو أصدقائهم المباشرين. ولا يمكن إعادة بيع التذاكر بقيمة أكبر من سعر شرائها الأصلي. في حال أصبح (بلاتنيوم لِست) على بينة من التذكرة التي يتم بيعها لتحقيق مكاسب تجارية بسعر أكبر من سعر الشراء الأصلي، سيتم إلغاء تذكرة دون رد إلى المشتري من قبل (بلاتنيوم لِست)، و التذاكر لن تكون صالحة للدخول.
· ينصح الزبائن بعدم شراء تذاكر وصفت انها من (بلاتنيوم لِست) يتم بيعها من خلال ما يسمى التذاكر الثانوية المواقع (مثل التذاكر عبر الإنترنت متجر، "فياغوغو"، "قت مي إن"، "ستَب هَب" أو مواقع مشابهة) أو بيعها على الانترنت من مواقع مثل موقع "إيباي" ما أنه من الممكن أن تكون التذكرة غير صالحة للدخول أو سيتم إلغاؤها من قبل (بلاتنيوم لِست) أن أصبح (بلاتنيوم لِست) على علم بأن التذاكر تم بيعها. وفي بعض البلدان، يحظر القانون إعادة بيع التذاكر.
· (بلاتنيوم لِست) قد تتطلب العملاء لتقديم دليل على أنهم المشتري الأصلي للتذكرة عند نقطة الدخول إلى الفعالية في شكل مقبول مثال: الصورة الأصلية للهوية مثل جواز سفر رخصة قيادة بطاقة هوية وطنية و/أو من خلال تقديم الأصلي بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة في شراء التذاكر. وإذا اشترى الزبون أكثر من تذكرة واحدة لنفس الفعالية، ينبغي لجميع أعضاء الطرف الذي يحضر الفعالية أن يدخلوا الفعالية في نفس الوقت مع المشتري الأول.
· وتقع على عاتق الزبائن مسؤولية حماية تذاكرهم من الخسارة أو السرقة. (بلاتنيوم لِست) ليست مسؤولة عن استبدال التذاكر المفقودة أو المسروقة و لا قضية استرداد فقدت أو سرقت. وينطبق ذلك على بطاقات الإصدار الإلكترونية فضلا عن التذاكر المطبوعة. في حالة العميل التذاكر الإلكترونية نسخ/المسروقة (على سبيل المثال عن طريق اختراق البريد الإلكتروني أو من خلال تسليم مشترك عنوان البريد الإلكتروني) و التذكرة الممسوحة ضوئيا من قبل العميل يدخل الفعالية العميل سيتم رفض دخول مثل تذكرة تم إلغاؤها في وقت من أول استخدام. لن يتم إعادة المبلغ للزبون في هذه الحالة وينصح الزبائن بشدة بحماية تذاكرهم الإلكترونية بنفس الحذر والعناية التي قد يحمون بها تذكرة مطبوعة من السرقة.
· وفي معظم الحالات ، يتم دفع كامل ثمن التذكرة وقت الشراء ، وترسل التذكرة إلى الزبون عن طريق البريد الإلكتروني بعد فترة وجيزة من إتمام الشراء. في حال الدفع عن طريق الاحتيال باستخدام فقدان/سرقة بطاقة الائتمان/الخصم أو بطاقة الائتمان/الخصم هو استخدامها دون الحصول على إذن من صاحب البطاقة، (بلاتنيوم لِست) لها الحق في إلغاء هذه التذاكر التي يتم شراؤها دون رد المبلغ للمشتري المحتال.
2. سياسة استخدام التذاكر والحضور إلى الفعالية
· فإنه من مسؤولية العميل للتحقق من ما إذا كانت هناك أي قيود على الدخول إلى الفعالية، مثل القيود العمرية أو القيود على اللباس قبل شراء التذكرة من الموقع. (بلاتنيوم لِست) لن يكون مسؤولا برد مبالغ التذاكر إذا كان الدخول إلى الفعالية قد رفض من قبل الشركة لأي سبب من الأسباب بما في ذلك ، ولكن ليس على سبيل الحصر ، عدم الوفاء باللباس ، عدم استيفاء القيود العمرية، حمل مواد خطيرة، حمل مواد بنية التخريب، تصرفات جامحة أو سلوك غير قانوني مما أدى إلى منع الدخول من المروج أو إدارة المكان.
· وتصدر جميع التذاكر رهنا بقواعد وأنظمة المكان والفعالية. وتقع على عاتق الزبون مسؤولية التقيد بهذه القواعد والأنظمة والاطلاع على القواعد والأنظمة قبل شراء التذاكر.
· في جميع الحالات، المروج و إدارة المكان لهم الحق من دخول مكان الفعالية ولهم الحق في إجراء تفتيش أمني في أي وقت لضمان السلامة والأمن في هذا الفعالية.
· وإذا طرد المروج أو وكلاؤه أو إدارة المكان أو الأمن عميلا من حدث ما ، لا يحق للعميل أن يسترد المبلغ تحت أي ظرف من الظروف.
· وهناك أماكن عديدة تطبق سياسة صارمة بشأن "عدم العودة" ، أي أنه إذا غادر الزبون المكان أثناء الفعالية، فلن يسمح لهم بالعودة إلى المكان باستخدام تذكرتهم الأصلية. وتقع على عاتق الزبون مسؤولية الاطلاع على سياسة العودة قبل الدخول. ولا تصدر أي مبالغ مستردة للعملاء الذين يغادرون المكان أثناء الفعالية ويرفضون إعادة قبولهم بسبب سياسة عدم العودة.
· يحق لإدارة المكان مصادرة المواد التي جلبت إلى الفعالية، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على المواد الغذائية، المشروبات، كاميرات الفيديو و معدات تسجيل الصوت ، عصي selfie و المواد غير الخطرة والخطرة أو أسلحة محتملة. (بلاتنيوم لِست) لن تعتبر مسؤولة ولن تعيد مبالغ شراء التذاكر إذا رفض الدخول إلى الفعالية أو طرد الزبون من قبل المروج أو إدارة المكان لجلب أو محاولة جلب عنصر مقيد إلى المكان. وعلاوة على ذلك لا تقبل (بلاتنيوم لِست) بأي مسؤولية أو مسؤولية عن المواد التي صادرتها إدارة المروج أو المكان.
3. سياسة توصيل التذاكر واستلامهم.
· توفر (بلاتنيوم لِست) تذاكر بصيغة Pdf يتم ايصالها إليك عبر البريد الإلكتروني ويمكن للزبائن طباعتها واستخدامها كتذكرة لدخول مكان الفعالية.
· وفي بعض البلدان، من الممكن طلب تسليم التذكرة عن طريق الإتصال على رقم هاتف المكتب وطلبها. وسيتم بعثها عبر البريد الإلكتروني إلى هاتف العميل الذكي لقاء رسم إضافي صغير.
· وبالنسبة لعدد محدود من الفعاليات ، يتعين استبدال تذكرة PDF الإلكترونية التي يصدرها (بلاتنيوم لِست) عن طريق البريد الإلكتروني بتذكرة مطبوعة يصدرها المروج. وعادة ما تكون مقصورات جمع التذاكر لتبادل التذاكر في مثل هذه الظروف قريبة من مدخل الفعالية. في مثل هذه الحالات المروج أو (بلاتنيوم لِست) يطلبون من العميل لتوفير البنود المدرجة أدناه لتبادل التذاكر الصادرة إلكترونيا الصادرة من (بلاتنيوم لِست) الى تذاكر مطبوعة:
· نسخة مطبوعة من بطاقة (بلاتنيوم لِست) الإلكترونية أو رقم التذاكر (إلزامية في جميع الحالات)
· أحد أشكال تحديد الهوية التالية (الوثائق الأصلية مطلوبة وليس نسخة)
1. وثيقة هوية صالحة تحمل صورة صادرة عن منظمة حكومية مثل رخصة القيادة '
2. بطاقة هوية وطنية صالحة'
3. جواز سفر صالح
· التذاكر الإلكترونية التي تم شراؤها يمكن طباعتها في أي وقت من "تقويمي" القسم من الموقع المخصص للعميل للدخول إلى حسابه.
سياسة الاسترداد
(بلاتنيوم لِست) تبيع التذاكر نيابة عن المروجين المسؤولين عن تنظيم وإدارة الفعالية، ولا يمكن رد التذاكر المشتراة أو تبادلها أو نقلها إلا في الظروف المبينة بالتفصيل أدناه.
فإنه من مسؤولية العميل للتحقق من ما إذا كانت هناك أي قيود على الدخول إلى الفعالية، مثل القيود العمرية أو اللباس قبل شراء التذكرة من الموقع. (بلاتنيوم لِست) لن يكون مسؤولا و لا برد شراء التذاكر إذا كان الدخول إلى الفعالية قد رفض من قبل الشركة لأي سبب من الأسباب بما في ذلك ، ولكن ليس على سبيل الحصر ، عدم اتباع اللباس المحدد ، عدم استيفاء القيود العمرية،مواد خطيرة، مواد تخريبية، أفعال جامحة أو سلوك غير قانوني مما أدى المروج أو إدارة المكان من منع الدخول.
ويحتفظ المروج وإدارة المكان بالحق في رفض القبول في أي وقت دون إعطاء سبب أو سبب. (بلاتنيوم لِست) لا تقدم اي مبالغ إلى أي زبون قد رفض دخوله الى الفعالية أو قد طرد من الفعالية لأي سبب من الأسباب.
يحق للعملاء تقديم طلب من أجل استرجاع مبلغ التذاكر كتابيًا إلى بلاتينوم لِست في حالة إلغاء أو تأجيل الفعالية في غضون 24 ساعة من تاريخ الإعلان عن إلغاء الفعالية أو تأجيلها في أي من الحالات التالية فقط:
1. إذا ألغيت الفعالية لأي سبب من الأسباب؛
2. إذا ألغي الفنان الرئيسي؛
3. إذا فشل الفنان الرئيسي في الأداء أو عجز عن الأداء؛
4. إذا كان أداء الفنان الرئيسي لفترة أقل بكثير من المدة المتوقعة لأدائه المعلن عنها؛
5. ذا قام الفنان الرئيسي بنقل الأداء إلى تاريخ مختلف؛
6. ذا كانت بداية أو نهاية وقت الفعالية انتقلت بشكل كبير هذه الخطوة في وقت من أربع ساعات على الأقل أو أكثر من ذلك؛
7. إذا تأجلة الفعالية لأي سبب من الأسباب. في حالة تأجيل العملاء يمكن أن تقدم خيار استخدام التذكرة الأصلي إعادة الموعد المقرر لهذه الفعالية، أو ، في حالة الأحداث مع العديد من العروض تكون فرصة لتبادل الأصلي التذاكر للحصول على تذكرة بقيمة مماثلة ومشابهة جلوس وجودة أداء آخر في يوم آخر. وهذه هي الحالة الوحيدة التي يمكن أن يعرض فيها على الزبائن خيار تبادل التذاكر.
8. إذا تغير مكان الفعالية إلى موقع يختلف اختلافا كبيرا عن مكان المكان الأصلي. تغيير مكان إلى مبرر استرداد المكان الجديد يجب أن يكون على الأقل 40 دقيقة بالسيارة من المكان الأصلي أو المكان الجديد إلى حد كبير أقل جودة من حيث الخدمات ووسائل الراحة وأجواء من المكان الأصلي.
(بلاتنيوم لِست) سوف تنظر في طلبات استرداد تستند فقط على الظروف المذكورة أعلاه بالتفصيل في النقاط الثمانية و قد يتم طلب وثائق محددة أو أدلة أخرى تدعم أي من هذه الطلبات للتحقق منها.
إذا قامت (بلاتنيوم لِست)، وفقا لتقديرها، بقبول طلب الإسترداد ، سيتم إرجاع المبلغ عبر نفس الطريقة التي تم الدفع بها. إذا تم الدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم ، سيتم الإسترداد إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء الأصلي.
تحتفظ (بلاتينوم لِست) بالحق في الاحتفاظ بما يصل إلى 8% من قيمة المعاملة المستردة لتغطية رسوم خدمة التذاكر، بما في ذلك التكاليف الإدارية والتشغيلية، وإصدار التذاكر، وتكاليف التسليم، وأي رسوم مصرفية أو رسوم بوابة الدفع المتكبدة في معالجة عملية الشراء الأولية أو استرداد الأموال.
ولن تعتبر التغييرات الطفيفة في أوقات الأداء أو فترات الأداء أسبابا لها ما يبررها لإرجاع المبلغ.
ولن تعتبر التغييرات في دعم الفنانين سببا مبررا لإرجاع المبلغ.
ولن تعتبر نوعية الأداء أو المسائل التقنية أو الزبون الذي لا يتمتع بالأداء أسبابا لها ما يبررها لإصدار رد المبلغ.
إلغاء الفعالية لأي سبب من الأسباب بما في ذلك ولكن لا تقتصر على الظروف الجوية والزلازل والحرائق والفيضانات الموت والقدر والحرب العصيان أو الإضراب أو إغلاق/فشل في إمدادات الطاقة، والعمل من هيئة حكومية أو أي أعمال أخرى من أعمال القوة القاهرة غير معقول ضمن سيطرة المروج لن يتم النظر في أسباب مبررة في مسألة الإسترداد للمبالغ.
عن طريق الشراء من خلال الموقع الإلكتروني أو أي منفذ بيع بالتجزئة يعمل باسم (بلاتنيوم لِست) يوافق الزبون على سياسة الاسترداد هذه.
لطلب استرداد استنادا إلى الظروف المذكورة أعلاه يرجى الاتصال على (بلاتنيوم لِست) عن طريق البريد الإلكتروني helpcenter@platinumlist.net. يرجى التأكد من أن تعطي لنا رقم الحجز، أرقام التذاكر، عنوان البريد الإلكتروني، الاسم الكامل و رقم الهاتف لمساعدتنا في خدمتك.
4. المسؤولية
(بلاتنيوم لِست) سوف لن تكون مسؤولة عن أي مشاكل أو أضرار أو إصابات تنشأ عن الفعالية الذي قام العميل بشراء التذاكر لها.
5. سياسة الخصوصية وسياسة استخدام المعلومات
نأخذ خصوصية زبوننا على محمل الجد وسنقوم فقط بجمع ، تسجيل ، عقد ، تخزين ، الكشف ، نقل ، واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو مبين أدناه.
حماية البيانات مسألة ثقة وخصوصيتك مهمة لنا لذلك سنستخدم اسمك فقط والمعلومات الأخرى التي تتعلق بك بالطريقة المحددة في سياسة الخصوصية هذه، سنقوم فقط بجمع المعلومات حيث يجب علينا القيام بذلك وسوف نجمع المعلومات فقط إذا كانت ذات صلة لتعاملاتنا معك.
سنحتفظ بمعلوماتكم فقط طالما نحن مطلوبين بموجب القانون أو كما هو مهم للأغراض التي جمعت من أجلها.
يمكنك زيارة الموقع والتصفح دون الحاجة إلى تقديم تفاصيل شخصية. خلال زيارتك للموقع تبقى مجهولا و في أي وقت يمكننا التعرف عليك إلا إذا كان لديك حساب على الموقع و سجل الدخول مع اسم المستخدم و كلمة السر
إذا كان لديك أي تعليقات، اقتراحات، أو شكاوى، يمكنك الاتصال بنا في helpcenter@platinumlist.net
جمع المعلومات الشخصية
عند إنشائك حساب على موقع (بلاتنيوم لِست) ، المعلومات الشخصية الخاصة بك من خلال الموقع، المعلومات الشخصية التي نجمعها قد تشمل:
• الاسم
• العنوان
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الاتصال
• رقم الهاتف المحمول
• تاريخ الميلاد
• نوع الجنس
يجب أن تقدم هذه المعلومات فقط لنا، لدى وكلائنا المعتمدين أو الموقع، معلومات دقيقة وغير مضللة ويجب الحفاظ عليها وتحديثها على الموقع اذا تمت اي من التغييرات (مزيد من المعلومات أدناه). ونحن نحتفظ بالحق في طلب وثائق للتحقق من المعلومات التي قدمتموها.
نحن سنكون قادرون فقط على جمع معلوماتك الشخصية إذا قدمت طوعا المعلومات إلينا. إذا اخترت عدم تقديم معلوماتك الشخصية لنا أو بعد ذلك سحب موافقتك على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ، قد لا نكون قادرين على تزويدك بخدماتنا. يمكنكم الدخول وتحديث معلوماتكم الشخصية المقدمة إلينا في أي وقت كما هو موضح أدناه.
وإذا زودتنا بمعلومات شخصية عن أي طرف ثالث، فإننا نفترض أنكم حصلتم على الموافقة المطلوبة من الطرف الثالث ذي الصلة لتبادل ونقل معلوماته الشخصية إلينا.
إذا قمت بالتسجيل في (بلاتنيوم لِست) باستخدام حساب مواقع التواصل الاجتماعية الخاصة بك أو قمت بربط حسابك في (بلاتنيوم لِست) بحساب مواقع التواصل الاجتماعية الخاصة بك أو استخدام بعض ميزات الوسائل الاجتماعية الأخرى ، فقد نتمكن من الوصول إلى معلومات عنك قدمتها طوعًا بموجب مواقع التواصل الاجتماعية الخاصة بك من خلال سياسات المزود وسندير بياناتك التي جمعناها وفقًا لسياسة الخصوصية في (بلاتنيوم لِست).
استخدام المعلومات الشخصية والكشف عنها.
سيتم استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لبعض أو كل الأغراض التالية:
• لتسهيل استخدامك للخدمات (كما هو محدد في شروط الاستخدام) و / أو الوصول إلى الموقع ؛
• لمعالجة الطلبات التي ترسلها من خلال الموقع ، سواء تم بيع المنتجات من قبل (بلاتنيوم لِست). أو من طرف ثالث. الدفعات التي تجريها عبر الموقع الإلكتروني للمنتجات ، سواء تم بيعها من قبل (بلاتنيوم لِست). أو من طرف ثالث ، سيتم معالجتها بواسطة وكلائنا المعتمدين؛
• لتسليم المنتجات التي اشتريتها من خلال الموقع.
• لإطلاعك على تسليم المنتجات ولأغراض دعم العملاء؛
• علاوة على ذلك ، سوف نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك (إن وجدت) معنا؛ التحقق من المعاملات المالية المتعلقة بالدفعات التي تجريها عبر الإنترنت وتنفيذها؛ مراجعة تنزيل البيانات من الموقع؛ تحسين تخطيط و / أو محتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين؛ تحديد الزوار على الموقع؛ البحث في الخصائص الديموغرافية وسلوكيات المستخدمين؛ تزويدك بالمعلومات التي نعتقد أنها قد تجدها مفيدة أو التي طلبتها منا، بشرط أن تكون قد أشرت إلى أنك لم تعترض على الاتصال بك لهذه الأغراض؛
• عندما تسجل حساب (بلاتنيوم لِست) أو تزودنا بمعلومات شخصية من خلال الموقع الشبكي، سنستخدم أيضا معلوماتك الشخصية لإرسالك مواد تسويقية و / أو ترويجية عن منتجاتنا وخدماتنا من وقت لآخر. يمكنك الإشتباه من تلقي معلومات التسويق في أي وقت باستخدام وظيفة الإشتباه ضمن مواد التسويق الإلكتروني. ويمكن أن نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال رسائل إخبارية منا ومن شركاتنا ذات الصلة؛
• في ظروف استثنائية (بلاتنيوم لِست) قد تكون هناك حاجة إلى الكشف عن المعلومات الشخصية، مثل عندما تكون هناك أسباب تدعو للاعتقاد بأن الكشف ضروري لمنع خطرا على الحياة أو الصحة، أو لأغراض إنفاذ القانون، أو استيفاء المتطلبات القانونية والتنظيمية والطلبات.
قد تشارك (بلاتنيوم لِست) معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة والشركات التابعة لنا للأغراض المذكورة أعلاه، على وجه التحديد، إتمام معاملة معك، وإدارة حسابك وعلاقتنا معك، والتسويق، وتلبية أي متطلبات وطلبات قانونية أو تنظيمية حسب الضرورة من قبل بلاتينيوم لست.
مطلوب من قبل عدد قليل من الكيانات الحكومية المحددة في البلدان التي تعمل فيها ، مثل دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي ، والهيئة العامة للترفيه في المملكة العربية السعودية ، بالإضافة إلى توكلنا ، تطبيق تتبع وحماية كورونا في المملكة العربية السعودية ، أن تتم مشاركة معلوماتك الشخصية معهم لأغراض قانونية وتنظيمية.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تشارك بلاتينيوم لست معلوماتك مع الشركات التابعة الرسمية التي تشمل منظمي الأحداث وبائعي التذاكر المعتمدين للأغراض المذكورة أعلاه.
بموافقتك على مشاركة معلوماتك الشخصية معهم ، لن تتحمل بلاتينيوم لست أي مسؤولية عما تفعله الجهات الخارجية والشركات التابعة لها ببياناتك ، ومع ذلك ، فإننا نسعى لضمان أن الأطراف الثالثة والشركات التابعة لنا تحافظ على أمان معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو جمع أو استخدام أو إفشاء أو مخاطر مماثلة والاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما أنهم بحاجة إلى معلوماتك الشخصية لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه.
عند الكشف عن معلوماتك الشخصية أو نقلها إلى أطراف ثالثة والشركات التابعة لنا الموجودة في الخارج ،(بلاتنيوم لِست) تتخذ خطوات لضمان أن تلقي الولاية في مكان مستوى من الحماية الممنوحة المعلومات الشخصية قابلة للمقارنة إلى الحماية بموجب أو تصل إلى مستوى القوانين المتعلقة بخصوصية البيانات.
(بلاتنيوم لِست) لا تعمل في مجال بيع المعلومات الشخصية للزبائن لأطراف ثالثة.
لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو أعارتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
إشعار سحب موافقة العميل
يمكنك إبلاغ اعتراضك على استخدامنا المستمر و / أو الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي من الأغراض وبالطريقة المذكورة أعلاه في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا helpcenter@platinumlist.net قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام عمل لمعالجة حذف بياناتك، وسنرد عليك لتأكيد ذلك.
يرجى ملاحظة أنه إذا أبلغت اعتراضك على استخدامنا و / أو الكشف عن معلوماتك الشخصية للأغراض وبالطريقة المذكورة أعلاه، اعتمادًا على طبيعة اعتراضك، فقد لا نكون في وضع يسمح لنا بالاستمرار في تقديم المنتجات أو الخدمات لك أو تنفيذها على أي عقد مبرم معك. حقوقنا وسبل الانتصاف القانونية محفوظة صراحةً في مثل هذا الظرف.
بالإضافة إلى ذلك، يرجى الانتباه إلى أنه قد تكون هناك استثناءات لهذا الحق في حذف معلوماتك الشخصية، كما هو مطلوب لأسباب محددة، مثل وجود أمر مالي مكتمل أو معاملة شراء ناجحة مرفقة بمعلوماتك. ومع ذلك، يمكنك طلب إلغاء تنشيط معلوماتك الشخصية أو حسابك في (بلاتنيوم لِست)، والذي بدوره سيمنعنا من استخدام معلوماتك كما هو مذكور في بند استخدام وإفشاء المعلومات الشخصية. يمكنك طلب إلغاء تنشيط حسابك عن طريق الاتصال بنا على helpcenter@platinumlist.net
تحديث معلوماتك الشخصية
يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية في أي وقت عن طريق الوصول لحسابك على موقع (بلاتنيوم لِست) إذا لم يكن لديك حساب معنا ، يمكنك أن تفعل ذلك عن طريق إنشاء واحد على الموقع.
ونتخذ خطوات لتبادل المعلومات المستكملة على معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة ومع شركائنا الذين تبادلنا معهم معلوماتكم الشخصية إذا كانت معلوماتكم الشخصية لا تزال ضرورية للأغراض المذكورة أعلاه.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية
إذا كنت تود أن ترى المعلومات الشخصية التي لدينا عنك أو تستفسر عن كيفية استخدام معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها بواسطة (بلاتنيوم لِست) خلال العام الماضي ، يرجى الاتصال بنا على عنوان بريدنا الإلكتروني أدناه. نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم إدارية معقولة لاسترجاع سجلات معلوماتك
إذا كان لديك حساب (بلاتنيوم لِست) ، يمكنك الوصول إلى تفاصيل أوامرك عن طريق التسجيل في حسابك على الموقع. هنا يمكنك رؤية تفاصيل أوامرك تتعهدون بمعالجة اسم المستخدم ، كلمة السر الخاصة بكم، وأمر التفاصيل بشكل سري وعدم جعلها متاحة لأطراف ثالثة غير مصرح بها. لا يمكننا أن نفترض أي مسؤولية عن إساءة استخدام اسم المستخدم أو كلمة السر أو تفاصيل الطلب ، إلا كما هو مذكور في شروط الاستخدام.
أمن معلوماتك الشخصية
قائمة (بلاتنيوم لِست) تضمن أن جميع المعلومات التي يتم جمعها سيتم تخزينها بأمان وأمان. نحمي معلوماتك الشخصية:
• تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية.
• الاحتفاظ بمنتجات تكنولوجية لمنع الوصول غير المأذون به إلى الحاسوب
• تدمير معلوماتك الشخصية بشكل آمن عندما لا تكون هناك حاجة إليها لأي غرض قانوني أو تجاري
تستخدم قائمة التشغيل 128-بت ssl (طبقة مقبس آمنة) تقنية التشفير عند معالجة التفاصيل المالية الخاصة بك. تشفير الـ "إس إس إل" 128 بت تقريبا يستغرق على الأقل تريليون سنة لكسره وهو معيار الصناعة.
إذا كنت تعتقد أن خصوصيتك قد تم اختراقها بواسطة (بلاتنيوم لِست)، يرجى الاتصال بنا على عنوان بريدنا الإلكتروني أدناه.
كلمة السر هي مفتاح حسابك رجاء إستعمل أرقام فريدة، رسائل، وشخصيات خاصة، ولا تشارك كلمة مرورك مع أي شخص كان. إذا قمت بمشاركة كلمة السر الخاصة بك مع الآخرين ، سوف تكون مسؤولا عن جميع الإجراءات المتخذة باسم حسابك والعواقب. إذا فقدت السيطرة على كلمة السر الخاصة بك ، قد تفقد سيطرة كبيرة على المعلومات الشخصية والمعلومات الأخرى المقدمة إلى (بلاتنيوم لِست). أنت يمكن أن تخضع أيضا إلى الإجراءات الملزمة قانونيا التي اتخذت نيابة عنك. لذلك، إذا تم اختراق كلمة المرور لأي سبب أو إذا كان لديك أسباب تدعو إلى الاعتقاد بأنه تم اختراق كلمة المرور، يجب على الفور الاتصال بنا و تغيير كلمة المرور الخاصة بك. يتم تذكيرك بتسجيل الخروج من حسابك وإغلاق المتصفح عند الانتهاء من استخدام الكمبيوتر المشترك.
القصر( صغار السن)
(بلاتنيوم لِست) لا تبيع منتجات لشرائها من قبل الأطفال. إذا كنت تحت سن 18 عاما ، يمكنك استخدام موقعنا الإلكتروني فقط مع مشاركة أحد الوالدين أو الوصي.
جمع البيانات الحاسوبية
(بلاتنيوم لِست) أو مقدمي الخدمة المرخص قد تستخدم الكوكيز ومنارات الويب وغيرها من التقنيات المماثلة لتخزين المعلومات للمساعدة في توفير لكم مع أفضل، أسرع، أكثر أمنا و تجربة شخصية عند استخدام الخدمات و/أو الوصول إلى الموقع.
عندما تزور (بلاتنيوم لِست)، سيرفرات شركتنا ستسجل تلقائيا المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت موقعا. وقد تشمل هذه البيانات:
• عنوانIP الكمبيوتر الخاص بك.
• نوع المتصفح
• صفحة الويب التي كنت تزورها قبل وصولك إلى موقعنا.
• الصفحات الموجودة في الموقع الذي تزوره
• الوقت الذي يستغرقه البحث في تلك الصفحات والبنود والمعلومات على الموقع الشبكي ، والوقت والتواريخ ، والإحصاءات الأخرى.
وتجمع هذه المعلومات للتحليل والتقييم لمساعدتنا على تحسين موقعنا على شبكة الإنترنت والخدمات والمنتجات التي نقدمها.
الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة (تتكون عادة من الحروف والأرقام) توضع في ذاكرة متصفحك أو جهازك عندما تزور موقعا أو تعرض رسالة. أنها تسمح لنا التعرف على جهاز معين أو المتصفح و تساعدنا في إضفاء الطابع الشخصي على محتوى تناسب اهتماماتك المفضلة بسرعة أكبر إلى موقع أكثر ملاءمة ومفيدة لك.
قد تكون قادرا على إدارة وحذف الكوكيز من خلال متصفحك أو إعدادات الجهاز. لمزيد من المعلومات عن كيفية القيام بذلك ، زيارة المواد المساعدة من المتصفح أو الجهاز الخاص بك.
ومنارات الويب هي صور مصورة صغيرة يمكن إدراجها في خدمتنا وفي الموقع الشبكي. إنها تسمح لنا بحساب المستخدمين الذين شاهدوا هذه الصفحات حتى نتمكن من فهم أفضليتكم واهتماماتكم بشكل أفضل.
التغييرات في سياسة الخصوصية وسياسة استخدام البيانات
على قائمة بلاتنيم أن تستعرض بانتظام مدى كفاية سياسة الخصوصية هذه. نحن نحتفظ بالحق في تعديل وتغيير سياسة الخصوصية في أي وقت. وستنشر أية تغييرات في هذه السياسة على الموقع الشبكي.
حقوق (بلاتنيوم لِست)
أنت تقر وتوافق على أن (بلاتنيوم لِست) له الحق في الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك إلى أي من الجهات القانونية والتنظيمية الحكومية والضرائب إنفاذ القانون أو السلطات الأخرى أو أصحاب الحقوق إذا كانت لدى (بلاتنيوم لِست) أسباب معقولة للاعتقاد بأن الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك الضرورية للوفاء بأي التزامات متطلبات أو الترتيبات سواء كانت طوعية أو إلزامية، نتيجة التعاون مع النظام ، التحقيق و/أو طلب من أي نوع من قبل هذه الأطراف. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، أنت توافق على عدم اتخاذ أي إجراء و/أو التنازل عن حقوقك اتخاذ أي إجراء ضد (بلاتنيوم لِست) للكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك في هذه الظروف.
التواصل مع (بلاتنيوم لِست)
إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك ، طلب الوصول و/أو تصحيح المعلومات الشخصية الخاصة بك، لديك أي استفسارات أو تعليقات أو مخاوف، أو يتطلب أي مساعدة فنية أو كوكيز-المسائل ذات الصلة، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا عن طريق www.Platinumlist.net.
(بلاتنيوم لِست) لن تتعامل أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من البلدان التي يعاقب عليها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية.
محل الإقامة التجاري هو دبي، الإمارات العربية المتحدة، صندوق بريد 282408.
